Entreprise – Services & environnement hybride (environ 400 salariés) Secteur : Services aux entreprises – fonctions support et commerciales.
Contexte
L’entreprise avait adopté un modèle de travail hybride : certains collaborateurs étaient en présentiel, d’autres en télétravail, avec des échanges réguliers via messageries internes, visioconférences et e-mails. Plusieurs retours informels indiquaient des comportements à connotation sexuelle de certains managers ou collègues, mais les victimes n’osaient pas toujours signaler ces faits par crainte de représailles ou de stigmatisation.
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Problématique
- Messages ou remarques inappropriées à caractère sexuel dans les échanges professionnels.
- Comportements répétés (insistance, remarques sur l’apparence, familiarité excessive) difficiles à documenter.
- Peur des victimes de signaler, entraînant un mal-être latent et un risque de dégradation du climat social.
- Risque juridique pour l’entreprise si ces comportements n’étaient pas identifiés et traités rapidement.
Solution WorkySafe mise en place
- Activation du module de détection des comportements à risque dans les outils de communication digitale, avec respect strict de la confidentialité et du RGPD.
- Analyse sémantique des échanges écrits et alertes automatiques pour les cas à seuil critique, permettant de repérer : propos à connotation sexuelle ou insinuations répétées, commentaires sur l’apparence ou la vie privée, comportements intrusifs persistants malgré des signaux de refus.
- Croisement des alertes avec les indicateurs QVT / RPS pour identifier les situations à risque.
- Déploiement d’actions correctives : entretiens RH confidentiels et enquêtes internes, recadrage ou mesures disciplinaires pour les auteurs, accompagnement et protection des victimes, formation et sensibilisation collective des équipes et managers sur le harcèlement sexuel.
Résultats obtenus (10 mois)
- Détection précoce de situations de harcèlement sexuel avant escalade.
- Réduction significative des comportements inappropriés dans les échanges professionnels.
- Renforcement de la confiance des salariés dans le dispositif RH.
- Clarification du cadre comportemental et amélioration du climat social.
- Meilleure conformité légale et prévention des risques juridiques liés au harcèlement.
Témoignage
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