Entreprise — Groupe international, environ 800 salariés Secteur : IT et ingénierie
Contexte : discriminations liées à l’origine
- Remarques informelles sur les origines culturelles
- Blagues déplacées dans les échanges digitaux
- Mise à l’écart dans certaines discussions projets
- Moindre sollicitation sur des missions stratégiques
Ces situations, rarement formalisées, restaient invisibles pour les RH.
Problématique
- Multiplication de micro-agressions liées à l’origine
- Difficulté à objectiver des comportements diffus
- Perte de confiance des collaborateurs concernés
- Risque de désengagement et de turnover
- 22 % des collaborateurs concernés déclarent un sentiment d’exclusion
- Dégradation du climat d’équipe dans certains projets
Solution WorkySafe mise en place
Analyse des échanges professionnels
- Analyse sémantique des communications (Teams, emails)
- Détection des signaux faibles : ton, récurrence, contexte
- Identification des schémas discriminatoires indirects
Système d’alertes et reporting
- Alertes anonymisées adressées aux RH
- Cartographie des équipes à risque
- Suivi des dynamiques relationnelles
Actions correctives déployées
- Ateliers de sensibilisation aux biais inconscients
- Formation des managers à l’inclusion
- Mise en place de référents diversité
- Renforcement des politiques internes
Résultats obtenus (12 mois)
- Réduction de 65 % des comportements à risque détectés
- Amélioration de 30 % du sentiment d’inclusion
- Baisse significative des tensions interpersonnelles
- Augmentation de la participation aux projets transverses
- Climat social globalement apaisé
Témoignage
« Les signaux étaient faibles mais bien présents. Grâce à WorkySafe, nous avons pu objectiver des situations invisibles et agir concrètement. »
Responsable Diversité & Inclusion